भोपाल (नवदुनिया प्रतिनिधि)। अब प्रदेश भर के शिक्षकों, कर्मचारियों को अपनी समस्याओं व शिकायतों के लिए आवेदन लेकर विभाग के अधिकारियों के चक्कर नहीं लगाने होंगे। उनकी शिकायतों का निराकरण ऑनलाइन हो
सकेगा। इसके लिए स्कूल शिक्षा विभाग ने एक ऑनलाइन सिस्टम तैयार किया है, जिसे परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली नाम दिया गया है। यह विभाग के एम शिक्षा मित्र एप पर एक नया ऑप्शन होगा। इस सिस्टम का उद्घाटन मंगलवार को स्कूल शिक्षा राज्यमंत्री इंदर सिंह परमार दोपहर 3:00 बजे करेंगे। इस सिस्टम के जरिए स्कूल शिक्षा विभाग द्वारा विभाग के अधीन कार्यरत अधिकारी, कर्मचारियों, शिक्षकों, प्राचार्य एवं समस्त संवर्ग के अधिकारियों व कर्मचारियों के लिए शिकायत निवारण के लिए एक ऑनलाइन मंच प्रदान किया गया है। इसमें एक निश्चित समयसीमा में संबंधित द्वारा की गई शिकायतों का निराकरण किया जाएगा। इस कार्यक्रम में स्कूल शिक्षा विभाग के सभी अधिकारी, कर्मचारी, शिक्षक संवर्ग से वेबलिंक के माध्यम से जुड़ने की अपील की गई है। इस प्रणाली के सक्रिय होने के बाद विभाग के अंर्तगत कार्यरत एवं सेवानिवृत्त ऐसे शिक्षक व कर्मचारी जिनका शिक्षा पोर्टल का यूनिक आईडी जनरेटेड है, वे विभाग से संबंधित स्वयं की समस्याओं के बारे में शिकायत ऑनलाइन रूप से शिक्षा पोर्टल या एम शिक्षा मित्र एप पर दर्ज करा सकेंगें।एसएमएस के माध्यम से जानकारी मिलेगी
शिकायत का पंजीयन क्रमांक एवं शिकायत दर्ज होने संबंधी जानकारी शिकायतकर्ता के मोबाइल पर एसएमएस के माध्यम से प्राप्त होगी। जिला, संभागीय, समस्त विभागाध्यक्ष कार्यालयों और शासन स्तर पर शिकायतों के निराकरण संबंधी कार्रवाई के समन्वय के लिए कार्यालय प्रमुख स्वयं या कार्यालय या विभाग के द्वारा किसी वरिष्ठ अधिकारी को नोडल अधिकारी के रूप में नामांकित किया जाएगा। इसके लिए ऑनलाइन आवेदन करना होगा। आवेदक की ट्रेकिंग के लिए ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध रहेगी, जिसका प्रिंट आउट संबंधितों द्वारा लिया जा सकेगा। किसी भी कार्यरत या सेवानिवृत्त शिक्षकों व कर्मचारियों के लिए यह आवश्यक होगा कि अपनी समस्याओं के संबंध में न्यायालय में जाने से पहले उऑनलाइन परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली पर शिकायत को दर्ज कराएं।