जिले में सीएम हेल्पलाइन पर 4 हजार शिकायतें लंबित, भटक रहे फरियादी
राजगढ़ । नवदुनिया न्यूज सीएम हेल्पलाइन पर जब कोई शिकायत एल-4 के स्तर पर पहुंचती है तो वहां अधिकारियों को राजधानी से फटकार झेलनी पड़ती है। इसलिए प्रकरण को लेकर अब झूठी जानकारियां सीएम हेल्पलाइन में भेजी जा रही हैं। जिले में करीब 4 हजार से अधिक शिकायतें लंबित चल रही हैं।
लगभग सभी विभागों में ये शिकायतें चल रही है। 2 हजार से अधिक शिकायतें ऐसी हैं, जो एल-4 के लेवल पर पहुंच चुकी हैं और उनका निराकरण नहीं हो रहा है। डांट-फटकार से बचने के लिए विभाग एल-2 के लेवल पर ही लंबित प्रकरणों को हल होने की जानकारी भेज रहे हैं। ताजा मामला सामने आया है ब्यावरा के एक संविदा शिक्षक ने अपने संविलियन की मांग को लेकर जब एल-1 से लेकर एल-2 स्तर पर सीएम हेल्पलाइन में अपनी शिकायत पहुंचाई तो विभाग ने हेल्पलाइन पर गलत जानकारी दर्ज करा दी। भोपाल से शिकायतकर्ता के पास फोन आया और बताया कि आपका संविलियन हो गया है। लेकिन शिक्षक अभी भी अपने संविलियन की फाईल लेकर विभागों में भटक रहा है।
जानकारी के अनुसार जिले में करीब 4 हजार शिकायतें लंबित चल रही है। इनमें से केवल 2 हजार शिकायतें ऐसी है जो एल-4 के स्तर पर पहुंच चुकी है और इसके बाद भी उनका निराकरण नहीं हो रहा है। सर्वाधिक शिकायतें शिक्षा विभाग और संस्थागत वित्त से संबंधित है। हाल ही में सीएम ने भी वीडियो कॉन्फ्रेसिंग में जिला कलेक्टरों को सीएम हेल्पलाइन के लंबित मामलों को लेकर फटकार लगाई है। अधिकांश जिलों की यही हालत है।
बॉक्स-
फाइल हाथ में और फोन आया कि संविलियन हो गया
ब्यावरा ब्लॉक में पदस्थ संविदा शिक्षका जुहारीलाल लोधा ने 14 दिसंबर 2016 को अपने संविलियन संबंधी शिकायत सीएम हेल्पलाइन पर की थी। एल-1 पर शिकायत दर्ज हुई और जिले में पहुंची। यहां से निराकरण नहीं होने पर जुहारीलाल लोधा ने अपने मोबाइल नंबर 8517946253 से दोबारा शिकायत की। एल-2 पर की गई शिकायत लंबे समय तक पेंडिंग रही। दोबारा 4 फरवरी को शिकायत की। 6 फरवरी को जुहारीलाल के पास 181 कॉल सेंटर से फोन आया कि आपकी शिकायत एल-4 पर गई और वहां निराकरण हो चुका है। आपका संविलियन हो चुका है। लेकिन जुहारीलाल के अनुसार एल-3 स्टेज पर शिकायत नहीं पहुंची। फिर एल-4 पर कैसे निराकरण हो गया। 6 फरवरी को जब जुहारीलाल लोधा के पास 181 से निराकरण का फोन आया उस समय उनके संविलियन की फाइल उनके हाथ में थी और वे ब्यावरा बीईओ कार्यालय में जनपद सीईओ के दस्तखत नहीं होने से जमा करने जा रहे थे।
सर्वाधिक शिकायतें शिक्षा विभाग की
जिले में सर्वाधिक शिकायतें संस्थागत वित्त से संबंधित है। इनमें लीड बैंक से जुड़ी 641 शिकायतें है। शासकीय विभागों में सर्वाधिक शिकायतें शिक्षा विभाग से संबंधित है। इनकी संख्या 486 है। इसके अलावा मनरेगा की 204, पीएचई 225, सामान्य प्रशासन 140, पंचायती राज 197, नगरीय निकायों की 169 शिकायतें लंबित चल रही है।
फाइल का स्तर दिखवाता हूं
आप जिस प्रकरण के विषय में बता रहे है मैं उसका स्टेटस दिखवाता हूं। संविलियन को लेकर हमारी प्रक्रिया लगभग पूरी है। केवल कुछ औपचारिकताओं के कारण फाईनल नहीं हो पाई है। लेकिन ऐसा नहीं है कि कोई भी प्रकरण अब आधा-अधूरा है। मैं दिखवाता हूं उनकी फाइल कहां किस स्तर पर है। जिला पंचायत से अंतिम रूप से संविलियन होने हैं।
एसके मिश्रा, डीईओ, राजगढ़
राजगढ़ । नवदुनिया न्यूज सीएम हेल्पलाइन पर जब कोई शिकायत एल-4 के स्तर पर पहुंचती है तो वहां अधिकारियों को राजधानी से फटकार झेलनी पड़ती है। इसलिए प्रकरण को लेकर अब झूठी जानकारियां सीएम हेल्पलाइन में भेजी जा रही हैं। जिले में करीब 4 हजार से अधिक शिकायतें लंबित चल रही हैं।
लगभग सभी विभागों में ये शिकायतें चल रही है। 2 हजार से अधिक शिकायतें ऐसी हैं, जो एल-4 के लेवल पर पहुंच चुकी हैं और उनका निराकरण नहीं हो रहा है। डांट-फटकार से बचने के लिए विभाग एल-2 के लेवल पर ही लंबित प्रकरणों को हल होने की जानकारी भेज रहे हैं। ताजा मामला सामने आया है ब्यावरा के एक संविदा शिक्षक ने अपने संविलियन की मांग को लेकर जब एल-1 से लेकर एल-2 स्तर पर सीएम हेल्पलाइन में अपनी शिकायत पहुंचाई तो विभाग ने हेल्पलाइन पर गलत जानकारी दर्ज करा दी। भोपाल से शिकायतकर्ता के पास फोन आया और बताया कि आपका संविलियन हो गया है। लेकिन शिक्षक अभी भी अपने संविलियन की फाईल लेकर विभागों में भटक रहा है।
जानकारी के अनुसार जिले में करीब 4 हजार शिकायतें लंबित चल रही है। इनमें से केवल 2 हजार शिकायतें ऐसी है जो एल-4 के स्तर पर पहुंच चुकी है और इसके बाद भी उनका निराकरण नहीं हो रहा है। सर्वाधिक शिकायतें शिक्षा विभाग और संस्थागत वित्त से संबंधित है। हाल ही में सीएम ने भी वीडियो कॉन्फ्रेसिंग में जिला कलेक्टरों को सीएम हेल्पलाइन के लंबित मामलों को लेकर फटकार लगाई है। अधिकांश जिलों की यही हालत है।
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फाइल हाथ में और फोन आया कि संविलियन हो गया
ब्यावरा ब्लॉक में पदस्थ संविदा शिक्षका जुहारीलाल लोधा ने 14 दिसंबर 2016 को अपने संविलियन संबंधी शिकायत सीएम हेल्पलाइन पर की थी। एल-1 पर शिकायत दर्ज हुई और जिले में पहुंची। यहां से निराकरण नहीं होने पर जुहारीलाल लोधा ने अपने मोबाइल नंबर 8517946253 से दोबारा शिकायत की। एल-2 पर की गई शिकायत लंबे समय तक पेंडिंग रही। दोबारा 4 फरवरी को शिकायत की। 6 फरवरी को जुहारीलाल के पास 181 कॉल सेंटर से फोन आया कि आपकी शिकायत एल-4 पर गई और वहां निराकरण हो चुका है। आपका संविलियन हो चुका है। लेकिन जुहारीलाल के अनुसार एल-3 स्टेज पर शिकायत नहीं पहुंची। फिर एल-4 पर कैसे निराकरण हो गया। 6 फरवरी को जब जुहारीलाल लोधा के पास 181 से निराकरण का फोन आया उस समय उनके संविलियन की फाइल उनके हाथ में थी और वे ब्यावरा बीईओ कार्यालय में जनपद सीईओ के दस्तखत नहीं होने से जमा करने जा रहे थे।
सर्वाधिक शिकायतें शिक्षा विभाग की
जिले में सर्वाधिक शिकायतें संस्थागत वित्त से संबंधित है। इनमें लीड बैंक से जुड़ी 641 शिकायतें है। शासकीय विभागों में सर्वाधिक शिकायतें शिक्षा विभाग से संबंधित है। इनकी संख्या 486 है। इसके अलावा मनरेगा की 204, पीएचई 225, सामान्य प्रशासन 140, पंचायती राज 197, नगरीय निकायों की 169 शिकायतें लंबित चल रही है।
फाइल का स्तर दिखवाता हूं
आप जिस प्रकरण के विषय में बता रहे है मैं उसका स्टेटस दिखवाता हूं। संविलियन को लेकर हमारी प्रक्रिया लगभग पूरी है। केवल कुछ औपचारिकताओं के कारण फाईनल नहीं हो पाई है। लेकिन ऐसा नहीं है कि कोई भी प्रकरण अब आधा-अधूरा है। मैं दिखवाता हूं उनकी फाइल कहां किस स्तर पर है। जिला पंचायत से अंतिम रूप से संविलियन होने हैं।
एसके मिश्रा, डीईओ, राजगढ़